Support

Hotline

Døgnet rundt kan du oprette sager i vores Help Desk funktion via vores hotline, hvor du også kan følge status på dine sager. Det er den foretrukne og mest effektive måde, at komme i kontakt med vores service center på. Øvrige henvendelser kan ske på telefon i henhold til indgået hotline aftale.

Kundeportal

Vores kunder får adgang til vores internet kundeportal, hvor opdateringer, nyhedsinformation om systemet og proceshjælp er tilgængelig for vores kunder. Produktionsklare opsætningsdata og skabeloner kan downloades for import og anvendelse i kundens system.

ERFA-gruppe

Vi afholder løbende forskellige bruger-arrangementer, hvor vores kunder mødes på initiativ af MindKey. Her er emnerne gensidige anbefalinger, gode råd og afstemning af ønskede forbedringer til os, ligesom vi løbende orienterer om planer for fremtidig funktionalitet, frigivelse af nye versioner og demonstrerer ny spændende funktionalitet og interessante kundecases.

MindKey er i dag en omfattende HR løsning, der dækker de fleste funktionsområder indenfor HR området. Derfor er det naturligt for os at inddrage vores kunder som anvender systemet dagligt og i praksis med stor erfaring fra virkeligheden i vores fortsatte udvikling. Det resulterer i et stort udbytte både for vores kunder og for os selv.